FAQ

Часто задаваемые вопросы

ГЛАВНАЯ 

ГЛАВНАЯ 

  • КУРСЫ
  • РАСПИСАНИЕ
  • О НАС
  • БЛОГ
  • КОНТАКТЫ
  • FAQ
  • БИБЛИОТЕКА

Я оплатила курс, где я могу смотреть уроки и выполнять задания?

Зайдя на сайт в свой аккаунт, слева вертикальная панель. На панели найдите закладку «Обучение», далее закладку «Тренинги». Вы увидите все курсы, открытые для Вас на текущий момент. Выбирайте необходимый курс и начинайте обучение с 1-го урока!

Если урок имеет статус «Стоп-урок» это значит, что необходимо выполнить задание. Без выполнения задания следующий урок не будет доступен.

Я оплатила курс, но не вижу его в своем Списке доступных тренингов. Что делать?

Проверьте логин и пароль, под которыми Вы вошли на сайт, и логин и пароль аккаунта, с которого Вы оплатили курс. Входить на сайт всегда нужно с того аккаунта, с которого Вы оплатили курс.

Если у Вас возникли сложности, напишите нам.

Сложности с онлайн-вебинаром: не работает ссылка, нет звука, нет изображения.

Проверьте браузер, через который Вы зашли на сайт – наиболее подходящими браузерами являются Mozilla или Google Chrome. Если Вы зашли на сайт с этого браузера, но технические проблемы не исчезли, обновите браузер.

Если обновление браузера не устранило технических проблем, напишите нам, мы свяжемся со Службой поддержки платформы.

Я оплатила курс частично. Как мне внести оставшуюся часть оплаты?

Зайдите на сайт под своим аккаунтом, с которого Вы оплачивали курс. На панели слева найдите «Мои покупки». В этой закладке Вы увидите все оплаченные Вами курсы, а также незавершенный заказы. По незавершенному заказу нажмите «Перейти к оплате».

У меня есть промо-код. Как оплатить заказ по промо-коду?

В тот момент, когда Вы записываетесь на курс, заказ попадает в Вашу корзину по полной стоимости. Переходите к оплате. В представлении «Оплата заказа» Вы увидите поле «Ввести промо-код». Вводите имеющийся у Вас промо-код. Стоимость пересчитается автоматически.


Возможна ли оплата курса безналичным путем от имени юридического лица?

Да, возможна. Напишите нам, сообщите реквизиты юридического лица и ФИО слушателя, мы подготовим счет на оплату курса безналичным путем и отправим Вам. После получения денежных средств на расчетный счет, мы зачислим слушателя на курс.